Accordfin.com (1 de 5 puntos)

Hace un año y medio hemos tenido el descuido de no tener suficiente en nuestra cuenta a l hora que pasaban el recibo de Alcampo.
Al primer aviso de Accordfin se ha pagado la deuda (dentro de dos días (porque el banco no permtió. por días de pago, un ingreso mas rapido). Nos han cobrado 30 euros indebidos. Desde entonces cada dos por tres no llaman de cobros( que en realidad son cada vez otras empresas contratadas para hacer la getsion de cobro) para reclamar una deuda que ya esta pagado. Cada vez que llamamos al atención al cliente, se disculpan, confirman que ya no hay deuda, no quieren indentifacrse los operadores, y no envian un certificado que no existe deuda. En varias ocasiones ya me han explicado que es un "fallo"en el sistema informatico que impide sanear las cuentas. El truco estaria segun los de atencion al cliente en dar de baja a la cuenta por la fuerza y abrir una nueva. Parece que existe muy pocos ganas de solucionar los problemas de clientes y cada vez mas tenemos la idea que favorece a las cuentas contables de Accordfin tener muchas deudas que en realidad estan pagados.

6 de8 personas encontraron útil esta opinión

Responder a comentario

¿Fue útil esta opinión? Si No

Responder a comentario

Tu comentario

Su nombre

Su e-mail

Cancelar  Enviar comentario