Caranord.es - Caranord | Tu tienda de deportes de montaña y trail running - Caranord

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Comentarios, experiencias y evaluaciones sobre Caranord.es

Valoración media:
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Sobre la página web Caranord.es hay un total de 19 Evaluaciones y comentarios.
A continuación se muestran los comentarios más recientes.
fernantm
fernantm
sobre esta página web Caranord.es
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Mi experiencia:
hago una compra on-line (vivo en madrid). despues de hacer el pedido, pagar y esperar varias semanas llamo y jamas me han contestado al telf (perfectamente mas de 50 llamadas en distintos días y horarios), mi único contacto con ellos es a través de correo electrónico. Me cuentan que cambiaron cosas de la web y por eso no sabían si estaba gestionado, mandado, etc (lo de cobrarlo si lo hicieron instantaneo). finalmente me mandan el pedido (mes y medio mas tarde de hacer el pedido), varias anclas de nieve pequeñas, una grande, una estaca de nieve y dos mosquetones (todo estaba a un precio que te cagas), los mosquetones no se correspondían, lo atribuyen al proveedor, les escribí que si los habían cambiado que lo cambiaran tambien en la web y antes de mandármelo me hubieran preguntado si quería unos similares o no. La estaca de nieve fue lo único que estaba bien, con el resto me faltaban varias anclas de nieve (valor de lo que faltaba unos 80 €)
en sucesivos e-mails ellos mismos ( !!! ) me confirman que faltaba material pero es por culpa del proveedor, les digo que muy bien pero que quiero el dinero, que ya me he cansado de esperar, me confirman que me lo devuelven. No he vuelto a saber de ellos, ni telf ni correos electrónicos. Antes de pasar 6 meses de la compra pongo denuncia por estafa en CNP, aun así reclamo a consumo, me acaban diciendo desde consumo que tras tratar de arreglarlo amistosamente con ellos no acceden a devolverme ni dinero ni a mandarme lo que aun faltaría del pedido.
Adjunto la contestación de consumo a la pertinente denuncia que les puse. Esperando estoy el juicio, pero vamos, cuestión de tiempo... repito que ellos mismo me reconocen por e-mail que faltaba material en el pedido y se ofrecen a devolverme el dinero o esperar a mandar lo que faltaba mas adelante.
Casi prefiero que su tienda física me pilla lejos por evitarme algún disgusto

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Cristina
Cristina
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Un servei inmillorable, amb molta atenció cap al client. Uns vertaders professionals que saben què necessites i estan per tu en tot moment que ho requereixis. Estic molt contenta amb aquesta botiga i, sens dubte, hi tornaré.

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Maria
Maria
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Compré unas zapatillas de trail en esta tienda hace unos días y el servicio fue muy rápido y correcto. Estoy muy contenta con la compra. Seguro que volveré a comprar algo cuando tenga alguna necesidad.

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Enrique
Enrique
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Es la primera vez q compro en esta pagina y la verdad es q todo bien, buenos precios y servicio rapido. Repetire.

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Claudia
Claudia
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Todo ok, compra buena y bastant aceptable. recomiendo

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Marcos
Marcos
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Hice una compra hace un par de semanas de unas zapatillas, y las recibí al día siguiente por Seur sin ningún problema. Según mi primera experiencia con ellos, todo perfecto, me informaron 2 veces de la entrega del pedido, con un mensaje automático de la página y otro de la agencia de transporte. Sitio muy recomendable.

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Margar
Margar
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He visto que actualmente se vuelven a promocionar y la verdad el otro día hice una compra y todo bien.

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Andrés
Andrés
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Son unos impresentables...hace más de dos meses que hice un pedido y no he recibido nada, ni contestan a los e-mails, ni al teléfono. Y tampoco a la reclamación que he puesto en la oficina del consumidor. Llamé a la policia local de Mataró y me informaron que la tienda existia, porque en el Google no aparecia. Que habian recibido varias llamadas con la misma pregunta. Así que fui directamente a la policia nacional a poner un denuncia.

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Juan
Juan
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Llevo comprando por Internet desde que existen las tiendas on-line. Caranord es de largo la peor tienda en la que he hecho una adquisición, y os puedo asegurar que he hecho muchas. De momento la tienda no tiene ni un teléfono con el que contactar. A los que les ha ido bien (que como podéis observar en los comentarios son los mínimos) supongo que sería porque tenían el producto en la tienda. Como no lo tengan ponte a temblar (en la pagina mienten descaradamente cuando dicen que tienen en existencia muchos de sus productos). Infinidad de llamadas a un teléfono que no cogen nunca y ya no os quiero contar los correos (contestaban uno de cada 20 dando largas). Seis meses esperando, seis, hasta que me harte y los denuncié en Comisaría y conseguí que me devolvieran el dinero. Unos sinvergüenzas.

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Vicente
Vicente
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Yo he comprado un par de veces en esta tienda, y nunca he tenido ningún problema. Buen asesoramiento y el servicio bastante rápido. Por mi experiencia, la recomendaría. Además, acostumbran a tener buenos precios.

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julian
julian
sobre esta página web Caranord.es
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Llevo mas de un mes desde que hice el pedido y lo pagué, a dia de hoy de infinitas llamadas he conseguido hablar una vez, el chico con el que hablo me dice que es problema de la chica de la oficina y que mi pedido llegará a finales de la semana siguiente. mentira! Sigo sin saber nada y con 205€ menos. Ahora empiezo con las demandas por estafa. Recomiendo que no compréis nada aquí!

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Julián
Julián escribió hace 4 años

LAMENTABLE bueno ya comenté el problema con anterioridad. después de muchos dias llamando sin repuesta y me responde hace 5 días vía email, escusandose y pidiendome que responda lo antes posible que quiero hacer con el pedido, que me llegue a casa o reembolso y le respondo que me reembolse. A día de hoy sigo sin respuesta

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Sergio
Sergio
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Servicio correcto, pedi un producto el cual me asesoraron muy bien, debido a un cambio mio de ultima hora, me atendieron muy bien telefonicamente. Y finalmente el pedido llegó en las fechas indicadas en sus términos. Bajo mi compra, los recomiendo.

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Roc
Roc
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A mí me han timado también, pagado y no entregado. Eso que les envío emails, llamadas y hasta he ido físicamente. No hay manera que devuelva el dinero.
Me consta además que como mínimo hay 2 personas más que les ha pasado lo mismo con unas botas de 150€. Son unos impresentables. El responsable de tienda y web promete mucho pero no cumplen nada. Es para denunciarlo a la policía.

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Felipe
Felipe
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Hice una compra online de un artículo del que ponía que había en existencia y que tenía portes gratuitos.
Ha pasado más de un mes y no se nada.
Me respondieron a un correo excusándose porque "habían estado en una feria en Italia" y diciendo que no tenían el producto que había pedido, ni siquiera en fábrica. Me ofrecían otro en su lugar, que no me interesa.
Pedí por lo tanto la devolución del importe y aún no ha sucedido nada.
He llamado multiples veces al número 937965180 que aparece en las páginas amarillas y solo una vez conseguí hablar con una persona a la que le comenté el caso.
Me dijo que le pasaría el mensaje al "responsable de la web", con identico resultado. Nada hasta ahora.
Ahora comienzo los trámites para ponerles una denuncia en consumo (OMIC) a la vez que estoy tramitando con Visa el caso como fraude.
Recomendación: No comprar en esta tienda

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Diego
Diego escribió hace 4 años

Hola Felipe, tengo un problema similar al tuyo. has conseguido la devolucion del dinero a traves de la denuncia con OMIC?

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Itoiz
Itoiz
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¿Qué ocurre con esta tienda?, al igual que otros compañeros.. no dan señales de vida, he escrito a todos sus mails, incluso a través de su página de Facebook y nada, no responden. Hice un pedido hace un mes, no llega y no recibo ningún tipo de respuesta.

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Cristi
Cristi
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Pues la verdad que muy bien, ya que buscaba una chaqueta de montaña y me aconsejaron muy bien, iba con una idea muy equivocada e incluso me hicieron que me ahorrará dinero.

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OIZ_PV
OIZ_PV
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Muy insatisfactorio.
Durante la compra todo muy bien... luego todos los problemas imaginables.
El producto en su web indica que le tienen en "existencias" y es falso.
No cumplen sus garantías en cuanto a "plazos de entrega".
La comunicación con ellos es ineficaz (solo por mail). Contestan a los correos con mucha lentitud (más de 10 días).
Y no dan soluciones... Llevo 4 semanas esperando el envío de mi pedido... sin respuesta por su parte de cuándo le recibiré.

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Itoiz
Itoiz escribió hace 4 años

Hola, me encuentro con el mismo problema.. recibiste tu pedido? Has podido cancelarlo? Has conseguido contactar con ellos?

Itoiz
Itoiz escribió hace 4 años

Y tù lo recibiste? Yo estoy en la misma situación

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PABLO
PABLO
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He comprado no una ni dos ni tres veces en esta web y la verdad que mejor que bien, siempre la atencion ha sido mejor que buena, aconsejandome y facilitandolo todo. Es mas, si puedo compro siempre aqui.

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Albert
Albert
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Lo mismo que los compañeros anteriores, ni rastro del pedido. Parece que es una estafa y he picado!

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