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Vendedor excepcional y superprofesional. Resolvieron un problema que había creado SEUR, incluso si no era su responsabilidad directa. Llevo 15 años tocando semiprofesional y había decidido comprarme una guitarra flamenca barata para empezar a estudiar este género. Con la experiencia adquirida a lo largo de los años, puedo decir con seguridad que nadie habría prestado nunca una asistencia posventa de este tipo por una compra de 200 €. ¡¡¡Lo recomiendo absolutamente !!!

Outstanding and super-professional seller. They solved a problem that the courier had created (SEUR), even if it was not their direct responsibility. I have been playing semi-professional for 15 years and I had decided to buy a cheap flamenco guitar to start studying this genre. With the experience gained over the years, I can absolutely say that no one would ever have given such after-sales assistance for a 200 € purchase. I absolutely recommend it !!!

Venditore eccezionale e super-professionale. Mi hanno risolto un problema che aveva creato il corriere (SEUR), anche se non era loro responsabilità diretta. Suono a livello semi-professionale da 15 anni e avevo deciso di comprare una chitarra flamenca economica per iniziare a studiare questo genere. Con l'esperienza maturata in anni, posso tranquillamente affermare che nessuno avrebbe mai dato una simile assistenza post-vendita per un acquisto da 200€. Lo consiglio assolutamente!!!

Pasquale (Italia)

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Experiencia muy mala. compré una guitarra flamenca pero electrificada, trastea lo mas grande..., el puente super levantado para aliviar un poco.
A los 3-4 meses el puente donde van las cuerdas amarradas se partió por la mitad y saltó por los aires sin tocarla, la guitarra ha quedado inservible.
Les llamo y les comento lo ocurrido por que dicen es su web que" todos los productos tienen 2 años de garantia." y me contestan que les mande fotos del daño.
La guitarra ha tenido poquisimo us,o en una iglesia, en su funda y jamas a salido ni golpes ni nada de nada..., cuando ven las fotos que envío me dicen, "que le ha podido dar el sol" y que la garantia solo cubre la parte electronica, que la guitarra en si no la cubre.
Y yo les digo q por ley tengo 2 años de garantia además que ellos lo rotulan en su web "GARANTIA EN TODOS LOS PRODUCTOS" Les dije que hablaría con la OCU puesto que soy socio, y el tio me llama por telefono amenazandome que me iba a denuciar a la policia y en un juzgado por que le dije que hablaria con la OCU, despotamente hablando. Les he comprado varias cosas por web y jamás imaginé que eran tan pesimos.
Le dije que estaba contra la ley por q me estaban negando la garantia de la guitarra, me contesta que "es porque porque solo me costó 89€" (bajo coste me dijo).
Le dije mira quedate con mi 89€ por que no tengo tiempo para discutir con tigo, pero que sepas que as perdido un cliente...Me dijo que mandara la guitarra que la tenian que ver no se quien y valorar si pueden hacer algo, pero claro los gastos de envio pagandolos yo y sin asegurar nada..(encima) no me fié por que me ví que me la devolverian y encima pagando yo los gastos
CONCLUSIÓN: Pesimo servicio al cliente.Me he quedado sin guitarra y he perdido 89€ teniendo garantia.Trato nada profesional y no recomendaria a nadie que compre ahí.
(ES MI OPINION)

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