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Pues os comento que llevo trabajando con Pasteland ya varios pedidos, y cada uno de ellos he tenido problemas con el envío de la mercancía, o se equivocaban con la mercancía que mandaban ( errores los tenemos todos) , o en los últimos 5 pedidos me ha pasado que me lo mandaban a la dirección que ellos querían, si les ponía en Leganés, lo mandaban a Madrid, si lo ponía en Fuenlabrada lo mandaban en Leganés, nunca se coordinaban y hachaban la culpa a la empresa de mensajería MRW o DHL, y esta empresa siempre nos decía que la dirección venía mal del remitente.
Es una vertenza que me haya quejado a ellos cada vez que lo hacían mal y no hayan puesto solución para que no pase más, tiene buenos precios, pero no compensa por el mal servicio posventa.

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Comentarios sobre esta opinión

Alberto Landa escribe hace 9 años

Hola Gema: nunca hemos enviado los pedidos con DHL, trabajamos con MRW. Te diste de alta con una dirección que se la facilitamos a la agencia de transporte. Esa direción queda grabada en nuesto programa y en el de MRW. Nuestro proceso iba automatizado y si se producía un cambio en la dirección de entrega, pero no en la de facturación, salvo que se indicara en "observaciones" no se tenía en cuenta. Ese problema hace tiempo que está superado. Si en el futuro decidieras hacer un pedido no tendremos ese problema y esperamos atenderte correctamente. Hemos mejorado nuestras entregas, ahoa Los pedidos realizados antes de las 12:00 del mediodía se entregan al día siguiente.
Saludos.
alberto landa (Pasteland)

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