Enrejadosemilio.es - Fábrica de Malla Simple Torsión, Vallas y Cerramientos | Enrejados Emilio (1 de 5 puntos)

Una gestión nefasta desde que se realizó mi pedido n63182 Del cierre para mi finca ,adelantando un importe de 3007€
se empezó a gestionar mal por parte del transportista que no aviso antes de ir a la entrega y como bien estaba ya comunicado a la empresa, (avisar antes de la entrega)esta persona habló de malas maneras a mi mujer  faltando el respeto, menospreciando la mercancía ya que a el (decia que se la sudaba lo que contendría )  aún queriendo quedar para otro día con el ,el se negaba a dar fechas de entrega, seguidamente un semana después me dicen que va ser entregado jueves ,después viernes, después lunes, todo esto preguntando yo si no nadie comunicaba nada ,estos días enteros pendiente de recibir el pedido incluso pidiendo días libres en el trabajo y no se recibía nada.
Tras el estrés ocasionado 35 llamadas telefónicas registradas el mal estar ocasionado por esta persona que nos falto el respeto en varias ocasiones ,los plazos de entrega incumplidos decidimos no continuar con la entrega , sin llegar a ver físicamente la mercancía, pedimos una Devolución total del pedido ya que habia sido un auténtico desastre desde el primer momento, después no me querían hacer la devolución asta ellos recibir la mercancía en fábrica (más incidencia ya que lo recibieron en dos partes y mas se demoro)
Cosa ilógica sin yo llegar a ver el albarán ni la mercancía físicamente tras lo sucedido.
La sorpresa ES QUE AHORA SE LAVAN LAS MANOS CON EL IMPORTE DE TRANSPORTE Y SE HAN QUEDADO mis 448€ de los 3007euros que adelanté TODO ESTO SIN COMUNICARLO ANTES ( ILOGICO CUANDO SE A PAGADO UN SERVIO A ENREJADOS EMILIO A NADIE MAS). Ellos tendrían que reclamar después a su empresa de transportiste ya que son ellos quien la contratan no el cliente.

UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA POR ESO RELATO MI EXPERIENCIA CON ENREJADOS EMILIO PARA QUE LO SEPA TODO ESPAÑA LA CLASE DE PERSONAS QUE SON Y LA LOGÍSTICA QUE TIENEN.

SEÑORA NURIA (OFICINA) - HAY QUE SER MAS HUMANOS EN LA VIDA.

SEÑOR EMILIO - AUN SIGO ESPERANDO SU LLAMADA TLF. GRACIAS

TRANSPORTISTA - SINVERGÜENZA

( EN LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN EN NINGÚN PÁRRAFO SALE QUE SE TRATE MAL A UN CLIENTE LLEGANDO A FALTAR EL RESPETO DE LA MANERA QUE SE HIZO EN VARIAS OCASIONES)

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